#42 Strukturiert sprechen

26. Juni 2025

Mit Struktur zu mehr Verständnis

Wie Sie das Pferd von vorne aufzäumen

„Ob etwas fruchtbar oder furchtbar ist, das ist bei diesen beiden Adjektiven, wie im Leben, oft eine Frage der Reihenfolge.“ (Detlev Fleischhammel)^[1]

Das gilt auch für Gespräche: Eine gute Struktur spart Zeit und Nerven.

Die folgenden Schritte^[2] fördern eine zugewandte Atmosphäre, ebnen den Weg für klare Botschaften und minimieren das Risiko für Missverständnisse.

Intentionsklärung

Machen Sie sich Ihre Absichten vor dem Gespräch klar. Was genau wollen Sie? Ist es eine Mitteilung, eine Frage, ein Auftrag oder eine Bitte?^[1]

Kontaktaufnahme

Nehmen Sie je nach Situation Blickkontakt auf, nennen Sie den Namen oder begrüßen Sie Ihr Gegenüber.^[2] So stellen Sie eine bewusste Verbindung her. Entscheidend ist die Hinwendung zueinander und die volle Aufmerksamkeit füreinander.

Sachliche Rahmung

Holen Sie Ihr Gegenüber gedanklich zu sich ins Boot und nennen Sie den inhaltlichen Kontext.

„Ich habe eine Bitte zu XY.“

„Morgen ist das Meeting mit dem Kunden XY.“

Anliegen

Jetzt ist der Weg frei für Ihre Mitteilung, Frage, Aufforderung oder Bitte.

„Ich brauche für das Meeting noch folgende Informationen von Ihnen.“

„Sind Sie bereit, diese Unterlagen für mich zur Post zu bringen?“

„Bitte senden Sie die Einladung an alle Mitarbeitenden.“

Gespräch inhaltlich abschließen

Neben der gezielten Eröffnung braucht jedes Gespräch auch einen klaren Abschluss. Runden Sie das Thema mit einem Satz ab.

„Ich melde mich dazu nächste Woche bei Dir.“

Kontakt auflösen

Beenden Sie das Gespräch so, wie Sie es begonnen haben. Die bewusste Abwendung ist ebenso wichtig wie die bewusste Zuwendung zu Beginn. Lösen Sie den Blickkontakt oder verabschieden Sie sich. Auch ein freundlicher Dank oder Wunsch passt hier manchmal hin. So zeigen Sie Wertschätzung und Respekt.

Lassen Sie die gesprochene Sprache wie Musik in Ihren Ohren klingen!

[1] Vgl. https://www.aphorismen.de/zitat/115215 (30.01.2025)

[2] Vgl. Stockert, Theodor von: Das LINGVA ETERNA Kommunikationsmodell, LINGVA ETERNA GmbH, Erlangen, 2023

[3] Vgl. Sprachtipp 39: Die Satzarten

[4] Vgl. Blogserie: Die 3A