„Wir sollten uns, um diese Partnerschaft zu stärken – das habe ich ja schon einmal erwähnt –, am besten nächste Woche, wobei ich im Laufe des Monats ohnehin flexibel bin, mit dem Kunden treffen, natürlich erst nachdem wir, bevor die Produktion beginnt, ein Übereinkommen ausgearbeitet haben, das dann, wenn wir das weitere Vorgehen besprochen haben, bald umgesetzt werden sollte.“
Menschen haben ein eingeschränktes Kurzzeitgedächtnis. Laut der Forschung bleiben auditive Signale bis zu vier Sekunden lang im Echogedächtnis.1 Generell können wir fünf bis neun Elemente für kurze Zeit abspeichern – eine kurze Zahlenreihe wie 7 3 5 9 2 merken wir uns zuverlässig, eine lange wie 2 0 5 7 6 3 8 8 1 4 6 2 0 7 5 kaum noch.2
Das erste Wort, das die Kapazität des Gehirns übersteigt, verdrängt ein älteres aus dem Gedächtnis. In verschachtelten Sätzen trifft es die Information vom Anfang.
Tipp: Bleiben Sie in Erinnerung!
Halten Sie Ihre Gedanken gut sortiert und formulieren Sie sie nacheinander – ein Gedanke, ein Satz. So bleiben Ihre Sätze angenehm kurz und Ihre Gesprächspartner können leicht folgen.
Alternative Formulierungen
„Ich empfehle folgendes Vorgehen: Wir treffen uns im Laufe des Monats mit dem Kunden! Für sinnvoll halte ich nächste Woche. Ich will mit ihm zuerst das weitere Vorgehen besprechen und ein Übereinkommen ausarbeiten. Damit sind wir in der Lage, so schnell wie möglich mit der Produktion zu beginnen. Das wird unsere Partnerschaft stärken.“
Lassen Sie die gesprochene Sprache wie Musik in Ihren Ohren klingen.
1 Vgl. Meyers, David G.: Psychologie, Berlin: Springer, 2014. Kap. 9.
2 Vgl. Prechelt, Lutz: Ausgewählte Kapitel der Softwaretechnik [Vorlesungsskript], Universität Karlsruhe/Freie Universität Berlin (Hrsg.), 1999. Kapitel 2.4. Link zur Website.
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